Higlobe tiene un compromiso inquebrantable con la seguridad e información personal de tu cuenta. Para garantizar que estás protegido de la mejor manera posible y ayudar a fortalecer tu cuenta, se recomiendan los siguientes fundamentos de seguridad.

Evita contraseñas débiles

Utiliza contraseñas seguras y únicas. Utiliza únicamente tu contraseña de Higlobe para tu cuenta de Higlobe. Nunca utilices la misma contraseña de tu cuenta de correo electrónico para Higlobe.

Consejo: Considera el uso de un administrador de contraseñas para generar y almacenar contraseñas seguras. Puedes ver los tips de seguridad para tu contraseña para obtener orientación adicional.

Recordatorio: Higlobe nunca te pedirá tu contraseña.

Autenticación de dos factores (2FA)

Consejo: El código enviado por correo electrónico para completar la autenticación es válido por un periodo de tiempo limitado. Higlobe nunca te pedirá esta información. No compartas tu código con nadie.

Recordatorio: Para obtener orientación adicional relacionada con la autenticación de dos factores (2FA), por favor revisa este FAQ.

Ten cuidado con el phishing / vishing / smishing

Mantente alerta con los correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto maliciosos que se hacen pasar por Higlobe. Nunca hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de fuentes desconocidas.

Consejo: Verifica la autenticidad de cualquier mensaje sospechoso comunicándote con Higlobe a través de canales de comunicación legítimos de Higlobe. Todos los canales legítimos se pueden encontrar en nuestros canales de comunicación.

Higlobe nunca se comunicará contigo desde un canal de comunicación no listado.

Puedes ver ¿qué son el phishing, el vishing y el smishing? para obtener orientación adicional.

Recordatorio: Higlobe nunca te pedirá tu contraseña o información personal a menos que estés intentando registrar una cuenta o que Higlobe actualice tu información personal. Higlobe nunca te enviará hipervínculos para descargar, actualizar o instalar nada. Higlobe nunca te indicará que muevas tus fondos ni ejecutes una transacción bajo presión.

Mantén tus sistemas actualizados

Actualiza periódicamente los sistemas operativos y las aplicaciones de tu dispositivo. Estas actualizaciones incluyen parches de seguridad críticos que lo protegen contra nuevas vulnerabilidades.

Consejo: Habilita las actualizaciones automáticas en tus dispositivos para asegurarte de que siempre estés utilizando las últimas versiones de software con los últimos parches de seguridad.

• ‍Actualizar Windows
• ‍Actualizar macOS
• ‍Actualizar Android
• ‍Actualizar iOS/iPadOS

Recordatorio: Higlobe nunca te pedirá que descargues, actualices o instales algún programa, ni te solicitará permiso para conectarte a tu dispositivo.

Revisa tu cuenta

Revisa periódicamente tu cuenta para detectar cualquier actividad inusual. Mantén tus datos de contacto actualizados para asegurarte de recibir rápidamente cualquier notificación de seguridad o de cuenta de Higlobe.‍

Consejo: Revisa el artículo necesito editar mis datos personales para obtener orientación sobre cómo actualizar la información de tu cuenta.‍

Recordatorio: Higlobe nunca facilitará un retiro de fondos sin enviarte una notificación.

Puedes obtener más información sobre lo que estamos haciendo para proteger la seguridad de nuestro producto y tus datos en nuestro sitio web: Seguridad primero.

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